Cómo funciona un software de encomiendas
Instalar un buen software de encomiendas es vital para lograr más eficiencia y productividad. Actualmente los clientes valoran altamente la puntualidad y la rapidez en las entregas.
Por su parte, las compañías buscan ser más competitivas sin incrementar sus costos. Por esa razón, se hace necesario contar con una herramienta que proporcione mucho más de lo que se espera. A continuación, conocerás todo lo que puedes obtener con Managercargo Software.
Esto debe hacer un software de encomiendas
Un software de encomiendas se encarga de gestionar todo lo concerniente al manejo de paquetes en los servicios logísticos. Centraliza las etapas envueltas en el proceso, desde el embalaje hasta la recepción del pedido.
Su función es hacer tracking de todos los paquetes que salen, gestionando eficazmente el inventario. La idea es automatizar toda la cadena de envío para ahorrar tiempo, hacer un uso óptimo de los recursos y reducir costes. Al final hay más rendimiento en las labores y una experiencia de cliente satisfactoria.
En qué beneficia instalar un buen software de encomiendas
Elegir un software de paqueterías funcional y de fácil uso es primordial si lo que se persigue es un alto rendimiento logístico. El primer beneficio es la precisión durante el seguimiento y ubicación de las mercancías en su trayecto. Luego tenemos:
- Menores costos. Este tipo de herramientas garantiza que las entregas se hagan en el plazo previsto gracias a que todo el proceso se automatiza y se eliminan pasos repetitivos e innecesarios.
- Clientes satisfechos. El cliente siempre querrá saber por dónde viene su pedido y si lo recibirá en el tiempo estipulado. Con un sistema automatizado de seguimiento de pedidos podrá seguir al momento la ruta de su paquete, fortaleciendo su confianza en la empresa.
- Actualización inmediata. El software envía automáticamente vía e-mail el estado de la paquetería al cliente, evitando que tenga que ingresar cada vez al sitio web.
- Verificaciones en directo. Nada hay más satisfactorio para el cliente que recibir su paquete a tiempo y en perfecto estado. Un software courier rastrea el estatus del paquete las 24 horas, alertando sobre potenciales retrasos.
- Control de rutas. La automatización de la logística permite identificar los puntos donde aún se producen retrasos mediante su panel de seguimiento. De esta manera siempre habrá oportunidades de hacer el proceso aún más eficiente.
Se obtiene más rendimiento porque los recursos se aprovechan al máximo.
Qué caracteriza a un buen software de encomiendas
Aparte del ahorro de tiempo y costos, los softwares de paqueterías le dan a las empresas ventajas competitivas sobre su competencia. Además de otras características tales como:
- Permite una planificación precisa de las zonas de entregas y el manejo eficiente de altos volúmenes de mercancías.
- De producirse alguna incidencia, el cliente es notificado al instante para que tenga conocimiento del estatus de sus paquetes y tome decisiones puntuales.
- El responsable mantiene una geolocalización constante de las flotas.
- Las incidencias se manejan mejor, de tal forma de evitar reentregas y paquetes devueltos.
- Se optimiza el manejo de las flotas, planificando el empleo de distintos tipos de vehículos, ya sean furgones, camiones, motos, etc.
Managercargo Software tiene esto y mucho más.
Funciones específicas de software de encomiendas
Cuando vayas a elegir un software de encomiendas para tu empresa, es crucial que tengas conocimiento de sus distintas funciones. Nuestros asesores te mostrarán lo que Managercargo Software es capaz de hacer.
Órdenes de entrega
El software logística de carga tiene entre sus principales funciones la de generar las órdenes de carga. Debe hacerse automáticamente una vez que el sistema ha recibido los datos. Es la función que pone el proceso en marcha.
Registros históricos
El software logístico de carga debe ser capaz de llevar un registro detallado de todos los pedidos y entregas realizados hasta la fecha. De esta manera se obtienen detalles importantes del proceso que más adelante servirán para planificar auditorías e identificar patrones.
Etiquetado
Un software eficiente debe generar las etiquetas de identificación de los paquetes a ser despachados sin importar su tamaño.
Alertas tempranas
Que el cliente tenga acceso inmediato a la información del estado de sus paquetes es una característica inestimable. El sistema debe poder hacerlo por diferentes canales, incluyendo redes sociales, garantizando que el proceso brille por su eficiencia.
Tracking constante
Un cliente constantemente informado debe ser parte del buen servicio de una empresa logística. Tener conocimiento de las rutas utilizadas y el tiempo estimado de recepción hace crecer su lealtad y confianza hacia la organización.
Actualizable
El sistema debe ser capaz de aceptar actualizaciones constantes orientadas hacia la mejora de los procesos. Esto hará posible mantenerlo al día y funcionando eficientemente, brindando más rapidez en las entregas y controlando los costos.
Control de roles
Con Managercargo Software puedes optimizar el empleo de los grupos de trabajo, identificándolos por roles. El sistema los registra según la función que tengan asignada en el proceso; por lo tanto no hay duplicidad, e intervienen en el momento preciso.
Módulo casillero
Es uno de los módulos que caracteriza a Managercargo Software y que lo hace uno de los más versátiles. Gracias al auge de las compras online, esta función es una de las más demandadas. El cliente recibe información completa de su compra y características del paquete, como medias y peso.
Los clientes pueden subir sus facturas según como lo requieran diferentes aduanas del mundo. Se hace un seguimiento constante de la mercancía en bodegas de Europa o Estados Unidos, así como la gestión de los paquetes que el cliente necesita con más urgencia.
Incluso el cliente puede hacer el pago de las mercancías a través de distintas pasarelas de pagos incorporadas al casillero. Este casillero internacional es ideal para tiendas virtuales con alto tráfico de compras en línea.
Conecta con nosotros
Existen empresas que emplean hasta tres software de encomiendas. Managercargo Software centraliza todas las funciones para un manejo más sencillo sin que haga falta conocimiento especializado. Contacta con nosotros y adquiere el software que necesitas. Aumenta tu rendimiento y sé el líder de tu sector ganando más clientes satisfechos.
