Última Milla: Como utilizar la inteligencia artificial

Se le dice última milla a la situación que sitúa a una empresa en la recta final del proceso de entrega de un producto. Asimismo, es este paso el que determina la calificación de la entrega compañía-cliente. ¿Quieres una buena puntuación?

Gracias a la tecnología tan innovadora, empresas de todo el mundo han logrado implantar nuevos softwares que ayuden a agilizar este proceso. Como consecuencia, han obtenido una mayor rentabilidad. Además, si se trata de IA, los problemas son menores.

¿A qué se refiere el término “última milla”?

Como antes se ha mencionado, el término “última milla” hace referencia a la situación que se presenta en la recta final de la entrega de un producto. Es decir, es el paso que transcurre desde que dicho producto despega de una empresa, almacén o tienda hasta que termina en manos del cliente final. La verdad, aunque parece sencillo, no lo es.

¿Existen complicaciones en la última milla?

Sí, existen varias complicaciones, no obstante, todas tienen como base el mismo problema: las ciudades. Ya que se trata de la repartición de los productos, algunos de los paquetes pueden incluso llegar a ser entregados en lugares remotos. Con ello, comienzan algunas situaciones que afectan a la última milla, entre ellas:

• El tráfico.
• Accidentes automovilísticos.
• Calles peatonales.
• Poco estacionamiento.
• Reparaciones inesperadas.

Y así como estos, muchos otros infortunios dejan como consecuencia la entrega tardía de paquetes, el mal orden de estos, malas calificaciones, entre otros.

¿Cómo afecta una mala gestión en la última milla a las empresas?

Principalmente en la logística. Sin embargo, el personal a cargo también sufrirá las consecuencias de la desgracia. Es decir, en caso de presentarse un accidente que retrase las entregas, el personal deberá esperar pacientemente el paso del vehículo. Asimismo, pueden transcurrir horas sin dormir o comer.

Además, por otra parte, está el consumo excesivo de los recursos. Por ejemplo, un auto necesita combustible para trabajar, si por alguna razón permanece más tiempo del necesario en la calle, mayor será la renta de combustible. Añadido a esto:

• La unidad podría desgastarse rápidamente.
• No se aprovecharían las horas del personal de manera eficiente.
• El costo logístico en las pymes podría llegar a representar hasta un 30% de las ventas.

Para finalizar, las quejas de los clientes aumentarían. No es un secreto que la mayoría lo quiere “rápido, bueno y gratis”. Si por algún infortunio no llega rápido, o está mal acomodado o se cobra algún interés, la calificación será negativa.

La solución

Debido a que no se trata de una sola compañía, sino de varias, quejándose de este inconveniente, las empresas desarrolladoras de software han presentado la solución. Los asistentes logísticos inteligentes son, en definitiva, la esperada solución.

Gracias a la inteligencia artificial integrada en los softwares de agentes de cargas puedes mejorar todo el proceso, incluyendo una última milla en perfecto estado.  Por ejemplo, estos pueden:

• Planear rutas.
• Monitorear los pedidos.
• Seguimiento en línea de pedidos.
• Administrar los almacenes compartidos.

Además, en caso de algún incidente no planeado, el software se encargará de planear otra ruta, ajustar el horario y avisar del inconveniente no solo a la compañía sino también al cliente. ¿Quién lo ofrece? ¿Dónde se consigue? A continuación, la solución. 

Manager Cargo Software: la mejor opción

¿Deseas mayor productividad y pocos inconvenientes? Instala Manager Cargo Software y aumenta la eficiencia y la productividad con una solución operativa para agentes de carga.

¿Qué es?

Manager Cargo Software es un software pensado para las compañías y su público. Por esta razón, sus creadores lo hemos expuesto al mundo, prestando nuestros servicios, los cuales, cabe destacar, son unos de los mejores.

Otro dato interesante es la cobertura. De hecho, la solución operativa para Courier o mensajería tiene más de 350 empresas de logística en los Estados Unidos, América del Sur, Europa y África. ¿Los resultados?

• Un incremento de eficacia y productividad, desde la preparación hasta la entrega del paquete.
• Un software que facilita los negocios, no importa el tiempo o el lugar.
• Un software responsive, adaptable a cualquier dispositivo móvil.

Además, también ofrece una tienda virtual o casillero, lo que logra reducir los costos logísticos. Asimismo, mejora la eficiencia y brinda un servicio mucho mejor.

Características principales

Ya que se trata de uno de los softwares más buscados, los desarrolladores han tratado de darle las mejores características, todas con un objetivo en común: mejorar la eficiencia de tu compañía. Entonces, Manager Cargo Software:

• Tiene una interfaz intuitiva para el usuario.
• Es un software de mensajería.
• Puede ser rastreado.
• Mejora la facturación.
• Es rápido y fácil de utilizar (clientes).
• Es compatible con sistemas operativos Android e iOS.

Finalmente, dispone de un soporte técnico mediante correo electrónico, Skype e incluso WhatsApp.

¿Es costoso?

Dependiendo de la tarifa. Es decir, cada cliente decide cuál de las presentadas es la que más le conviene. Puede ser sin contrato, sin tarifas ocultas, sin compromisos.

La inteligencia artificial en la actualidad

No es un secreto que todas las compañías, sin importar su rama, están incluyendo IA. Esto se debe a que es una de las soluciones más prácticas, con menor costo, y de consecuencias altamente positivas. En el caso de la automatización de la última milla, el sistema ha intentado seguir cuatro pasos clave:

1. Determinar dónde, cuándo y qué entrega se realizará .
2. Perfeccionar la ubicación.
3. Perfeccionar la geolocalización.
4.  Mitigar las curvas de aprendizaje.

Con ello en mente se ha logrado construir una herramienta altamente eficaz para todas las compañías de carga y transporte. Asimismo, la rentabilidad será mayor y también los beneficios y las calificaciones de los clientes.

¿Qué tanto beneficio ofrece la IA en la última milla?

Además de agilizar los procesos, desde el inicio hasta su entrega, la inteligencia artificial puede beneficiar a la última milla en cuanto a:

• El enrutamiento de vehículos .
• El aprendizaje automático.
• La calificación de los clientes.
• La planeación y el orden de entregas.
• El orden de los vehículos activos.

Asimismo, debido a que se trata de un software que puede ser actualizado, los beneficios pueden incrementarse con el tiempo. Por supuesto, esto dependerá del tipo de compañía y software contratado. No lo pienses mas y contrata al mejor de todos:  Manager Cargo Software.